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OUVIDORIA

A Ouvidoria tem a finalidade de ser o canal direto de comunicação dos usuários com a direção do Hospital, contribuindo para a eficiência das avaliações dos problemas apresentados e buscar ações resolutivas. Em suas relações com os usuários obedece aos princípios da ética e sigilo profissional de cada caso, bem como aos atos normativos do Hospital.
Seu principal objetivo é garantir o direito de cidadania ao usuário, oferecendo um espaço democrático para fazer denúncias, reclamações, elogios ou sugestões, colaborando para melhoria dos serviços prestados, demonstrando a seriedade da Instituição perante seus usuários.

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